Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’uso del sito web www.crisandshoes.it (di seguito "Sito") e i servizi offerti da Crisand Shoes. Ti invitiamo a leggerli attentamente, poiché accedendo al sito o effettuando un ordine, accetti espressamente i termini indicati di seguito.

1. Oggetto

Il presente documento definisce i termini e le condizioni applicabili alla vendita di calzature, borse e accessori tramite il Sito. Crisand Shoes si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dalla data di pubblicazione sul Sito.

2. Registrazione al Sito

  • Per effettuare acquisti, è necessario registrarsi al Sito, fornendo informazioni accurate e aggiornate.
  • L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi utilizzo non autorizzato deve essere comunicato immediatamente a info@crisandshoes.it.
  • Crisand Shoes non è responsabile per danni o perdite derivanti dall’uso improprio delle credenziali di accesso.

3. Prodotti e disponibilità

  • Tutti i prodotti offerti sul Sito sono descritti in modo accurato e aggiornato. Tuttavia, non si garantisce che le immagini visualizzate corrispondano perfettamente al prodotto ricevuto, a causa di variazioni di fabbricazione o rappresentazione grafica.
  • La disponibilità dei prodotti è soggetta a modifiche senza preavviso. Crisand Shoes non può garantire la disponibilità continua di tutti i prodotti offerti.
  • In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’ordine, l’utente sarà tempestivamente informato via email e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione con un altro prodotto disponibile.

4. Prezzi e pagamenti

  • Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA. Eventuali costi aggiuntivi, come spese di spedizione o supplementi per il pagamento alla consegna, saranno indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
  • Metodi di pagamento accettati:
    • Carta di credito/debito (VISA, Mastercard, American Express).
    • PayPal.
    • Klarna (pagamento in 3 rate).
    • Bonifico bancario.

Sicurezza: Tutti i pagamenti effettuati sul Sito sono criptati e gestiti in conformità agli standard PCI-DSS. Crisand Shoes non conserva i dettagli della carta di credito/debito.

5. Ordini e conferma

  • Gli ordini effettuati sul Sito saranno considerati vincolanti solo dopo la ricezione di una conferma via email da parte di Crisand Shoes.
  • Il cliente è responsabile dell'accuratezza dei dati forniti durante il processo d'ordine. Crisand Shoes non è responsabile per ritardi o problemi causati da informazioni errate o incomplete.
  • Crisand Shoes si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di:
    • Frodi sospette o utilizzo improprio dei metodi di pagamento.
    • Errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni dei prodotti.

6. Spedizione e consegna

  • Tempi di spedizione: Gli ordini vengono elaborati entro 24-72 ore lavorative. Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo successivo.
  • Costi di spedizione:
    • Italia continentale: 3€.
    • Isole minori: 10€.
    • Spedizione gratuita per ordini superiori a 139€.
  • Corriere utilizzato: Corriere Espresso.
  • Monitoraggio: Il cliente riceverà un numero di tracking per seguire lo stato della spedizione.

Responsabilità: Crisand Shoes non è responsabile per ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore. Eventuali danni o smarrimenti devono essere segnalati immediatamente al corriere e a Crisand Shoes.

7. Politica di reso e rimborso

  • Il cliente ha diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
  • Condizioni per il reso:
    • I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nell’imballo originale.
    • Il cliente è responsabile della spedizione e dei relativi costi.
  • Procedura di reso:
    1. Contattare il servizio clienti tramite WhatsApp per avviare la richiesta.
    2. Spedire il prodotto all’indirizzo fornito dal servizio clienti.
  • Rimborso:
    • Verrà rimborsato esclusivamente il costo del prodotto.
    • Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
    • Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, previa verifica dell’integrità dello stesso.

8. Garanzia

  • Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo.
  • In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso, a seconda della gravità del difetto.

9. Privacy e protezione dei dati

I dati personali forniti durante la registrazione o l’acquisto sono trattati in conformità alla Privacy Policy di Crisand Shoes, disponibile sul Sito.

10. Limitazione di responsabilità

  • Crisand Shoes non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di dati, mancati guadagni o interruzioni di attività derivanti dall'uso del Sito o dai prodotti acquistati.
  • La responsabilità complessiva è limitata al valore totale dell'ordine effettuato.

11. Modifiche ai termini

Crisand Shoes si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive dalla loro pubblicazione sul Sito. È responsabilità del cliente verificare periodicamente i termini aggiornati.

12. Foro competente e legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Reggio Calabria.

13. Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza, puoi contattare il nostro servizio clienti: